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Transportista: 24/48 H ENTREGA EN DOMICILIO:

La entrega se realizará en DIRECCIÓN APOTADA POR EL USUARIO Es obligatorio indicarnos su DNI, pues se lo requerirán cuando realice la recogida.

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( ENTREGA A DOMICILIO )

PENINSULA Hasta 20 KG                         24-48 h 7 €
Pedidos superiores a 60 € GRATIS
BALEARES: MALLORCA 24 – 48 H 11,50 €
Resto ISLAS: 14.50 €
PORTUGAL
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Hasta 3 KG. 12.95 €

EUROPACORREOS INTERNACIONAL

 

 

 

 

 

 

CORREOS INTERNACIONAL

AFRICA EXCEPTO MARRUECOS

AMERICA

ASIA

OCEANIA

POR PESO/VOLUMEN

HASTA 1 KGDE 1 A 2 KG

DE 2 A 3 KG

DE 3 A 4 KG

DE 4 A 5 KG

DE 5 A 10 KG

DE 10 A 15 KG

_____________________

HASTA 1 KG

1-2 KG

2-3 KG

3-4 KG

4-5 KG

5-10 KG

MAS DE 10 KG

16.50 €24.95 €

42.95 €

46.95 €

50.95 €

83 €

102.97€

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24 €

29 €

34 €

39 €

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74.95 €

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Impuestos y tasas aduaneras

En pedidos nacionales a las Islas Canarias o Ceuta y Melilla y en pedidos internacionales, en la recepción del pedido pueden ser cobrados al destinatario impuestos específicos de cada territorio (IGIC,IPSI…) ó tasas aduaneras adicionales de las que www.tectumcremas.com no se hace responsable, y aconsejamos que se pongan en contacto con el organismo correspondiente para informarse de dichos impuestos antes de realizar su pedido. Así  mismo no nos hacemos responsables de la demora en la entrega que pueda producirse por dichas situaciones.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega de nuestros productos en la península y Portugal son de 24-48 horas desde la realización del pedido (sin contar fines de semana y festivos) Los pedidos que se realizan en fín de semana son tramitados el lunes, o en su caso el primer día hábil no festivo.
La entrega se realiza a través de empresa de mensajería mediante entrega PERSONAL en el plazo solicitado a su tramitación sin contar fines de semana y festivos.

Todo pedido realizado a partir de las 15:00 horas, será gestionado al día siguiente con la agencia de transportes.

Los envíos internacionales tienen un plazo estimado de entrega de 3 a 6 días en Europa a traves de MRW, y al resto de destinos con CORREOS 15 a 22 días. Estos tiempos de entrega son estimados y se pueden ver alterados por diferentes situaciones de las cuales www.tectumcremas.com no se hace responsable ni dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
En el caso de que existiera una ruptura de Stock o indisponibilidad puntual de un artículo se pondrá en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

La forma de pago contra-reembolso conlleva una comisión de 2,5 euros que será cobrado al realizar su pedido.Este tipo de pago solo será posible en pedidos a Peninsula, Baleares y Canarias.

www.tectumcremas.com se reserva el derecho a cancelar el envío de algun pedido, procediendo a la devolución del importe pagado, cuando:

– El destino del envío es para una zona que no cubren nuestras agencias de transporte

– Cuando la dirección de envío ha sido alterada o es ilocalizable.

– Cuando los productos solicitados son muy frágiles para soportar los medios de transporte utilizados.

– Cuando tras intentar localizar al cliente, no haya sido posible realizar la entrega. En este caso el importe será devuelto cuando el paquete sea devuelto a nuestra empresa

– Cuando la cantidad solicitada sobrepasa las medidas y o pesos/volúmenes máximos que puede manejar la agencia de transporte.
Devoluciones

El cliente dispone de un plazo máximo de 14 días desde su recepción para solicitar la Devolución de un producto, siempre que se encuentre en perfectas condiciones, manteniendo el embalaje original, y la documentación correspondiente. Los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente, a no ser que la devolución se deba a un producto defectuoso en origen, o que por error no corresponda al artículo solicitado.

Para tramitar la devolución puede usar el siguiente formulario ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente por mail a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. o por teléfono en el 951 287 564 , indicando el número de pedido, motivo de la devolución y si desea un nuevo envío.

Modelo de formulario de desistimiento (solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato) –

A la atención de [aquí el comerciante deberá insertar el nombre del comerciante, su dirección geográfica y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico]:

– Por la presente le comunico/comunicamos [*] que desisto de mi/desistimos de nuestro [*] contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio [*] – Pedido el/recibido el [*]

– Nombre del consumidor o de los consumidores
– Dirección del consumidor o de los consumidores
– Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha

[*] Táchese lo que no proceda.

SOBRE BIODERMATEC

Biodermatec comercializa en cuidados oncológicos Tectum Cremas y en cuidados generales Cavi Cosmetic.

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